Una década de cobranza judicial en Chile (2015–2025)

Personas demandadas

Evolución en el tiempo y cantidad de demandas por persona.

Evolución anual

Demandados únicos por año

Según fecha de ingreso de la causa · 89.574 causas al año en el período

Fuente: Causas de cobranza de clientes de Grupo Defensa (2015–2025).

Hallazgos

Alza sostenida 2015–2019: las personas demandadas se multiplican casi 7 veces (de 2.483 a 16.605).
Peak 2018–2019: la cobranza judicial alcanza su máximo, con 16.605 personas en 2019.
Caída en pandemia: 2020–2021 reduce abruptamente la actividad judicial.
Recuperación parcial desde 2023, sin volver a los niveles previos.
Nuevo nivel post-pandemia: el volumen se estabiliza en torno a 6.000–8.000 personas al año, cerca de la mitad del peak.

Reincidencia

Cantidad de personas por número de demandas

Personas según número de demandas en el período

62,4% enfrenta el sistema judicial una sola vez (n=46.569)

Composición anual

La proporción con 1 sola demanda se mantiene entre 69,6% y 82,2%

Sexo y edad

Distribución por sexo de las personas demandadas. Cruce con padrones electorales 2017–2023.

Distribución por sexo

Fuente: Causas de cobranza de clientes de Grupo Defensa (2015–2025).

Hallazgos

Independiente del año, hay más hombres que mujeres demandados.
Los hombres oscilan entre 60,8% y 66,2% en todo el período.
Ambos sexos siguen el mismo patrón: peak 2018–2019, caída en pandemia y recuperación parcial.
La mayoría —en ambos sexos— tiene entre 31 y 50 años, seguida por el grupo de 51–70.
Los extremos etarios (18–30 y 70+) son marginales en todo el período.

Edad · mujeres

Mujeres demandadas por año y rango etario

RUTs únicos por año · 31.812 mujeres (410 sin información de edad)

Fuente: Causas de cobranza de clientes de Grupo Defensa (2015–2025).

Edad · hombres

Hombres demandados por año y rango etario

RUTs únicos por año · 52.829 hombres (809 sin información de edad)

Fuente: Causas de cobranza de clientes de Grupo Defensa (2015–2025).

Distribución territorial

Personas demandadas por región y comuna. 70.552 RUTs con información comunal.

Ranking nacional

Personas demandadas por región

Top 5 regiones con mayor número de personas demandadas

Fuente: Causas de cobranza de clientes de Grupo Defensa (2015–2025).

Hallazgos

La Región Metropolitana concentra el 41,7% (29.437): casi la mitad del universo en una región.
Valparaíso es la segunda con amplitud (7.526; 10,7%).
El norte (Antofagasta) muestra mayor intensidad relativa a su población.
La zona austral representa menos del 1% del universo.

Región Metropolitana

Top 10 comunas por volumen

Personas demandadas por comuna en la R. Metropolitana

Puente Alto y Maipú —las comunas más pobladas— encabezan la cobranza judicial. La presencia de Las Condes en el top 10 sugiere que el endeudamiento judicial no es exclusivo de sectores populares.

Personas con más de una demanda por cobranza

18,03% de los demandados son reincidentes (13.464 de 74.689). 28.349 causas involucradas (2,1 por persona).

Tiempo entre demandas

Intervalo entre demandas consecutivas

Distribución de casos · s = semanas, m = meses, a = años

El intervalo más frecuente es 6 meses – 1 año (4.809 casos)

Hallazgos

La reincidencia ocurre dentro del año: el intervalo más frecuente es 6m–1a.
En promedio, el tiempo entre demandas de una misma persona es de 12 meses.
Reincidentes con info completa: 12.642 — 65,0% hombres, 35,0% mujeres.
La cobranza judicial no es un fenómeno de deudores seriales.

Perfil del reincidente

Reincidentes por sexo y rango etario

12.642 personas con sexo y edad conocidos

Fuente: Causas de cobranza de clientes de Grupo Defensa (2015–2025).

Mapa de calor

Intervalos por sexo y rango etario

Número de casos · mayor concentración: hombres de 31–50 años con intervalos de 6m–1a

Fuente: Causas de cobranza de clientes de Grupo Defensa (2015–2025).

Acreedores

97.901 causas analizadas según tipo de acreedor · 1.266 acreedores únicos. Para resguardar la identidad de los acreedores, el análisis se presenta agrupado por tipo de institución.

Composición

Causas por tipo de acreedor

Participación de cada tipo de institución sobre el total de 97.901 causas

Fuente: Causas de cobranza de clientes de Grupo Defensa (2015–2025).

Hallazgos

La banca concentra el 56,5% de las causas (55.303): más de la mitad del total.
Retail (21,7%, 21.192) es el segundo acreedor, seguido por otras instituciones (12,7%, 12.445): financieras no bancarias, clínicas, universidades, etc.
Cajas de compensación (4,7%) y cooperativas (3,8%) tienen participaciones menores pero significativas.
La Tesorería General de la República (TGR) aporta solo el 0,7% (719 causas).

Metodología

Del archivo fuente al universo final de causas de cobranza analizadas.

Proceso de filtrado

Embudo del universo de causas

Desde el archivo consolidado hasta las causas de cobranza identificadas

Fuente: Causas de cobranza de clientes de Grupo Defensa (2015–2025).

Proceso de filtrado y análisis

Extracción de causas: punto de partida son las causas únicas (pares ROL + tribunal) de la base de datos de Grupo Defensa, acotadas al período 2015–2025.
Clasificación por materia: cada causa se clasifica según su materia y el análisis se concentra en las causas civiles, descartando aquellas sin información disponible.
Universo de cobranza: dentro del universo civil se filtran los procedimientos de cobranza; se excluyen los demás, principalmente exhortos y liquidaciones.