Inició su carrera profesional como fiscalizadora tributaria en el Servicio de Impuestos Internos (SII), donde se desempeñó entre 1999 y 2013 en la Dirección Regional Metropolitana Santiago Poniente y en la Dirección de Grandes Contribuyentes, especializándose en auditoría tributaria, financiera y seguridad social. Posteriormente desarrolló una extensa trayectoria académica.

En el ámbito público, fue subsecretaria de Previsión Social durante el segundo gobierno de Michelle Bachelet (2016–2018), período en el que participó en el diseño de políticas públicas y proyectos de ley en materias de pensiones, seguro de cesantía y seguridad y salud en el trabajo, además de representar a Chile en instancias internacionales de seguridad social. Posteriormente se desempeñó como administradora municipal de Santiago (2021) y como ministra del Trabajo y Previsión Social entre marzo de 2022 y abril de 2025, bajo el gobierno del presidente Gabriel Boric.

Como ministra lideró reformas relevantes en materia laboral, entre ellas la reducción de la jornada laboral a 40 horas, el alza del salario mínimo, la Ley contra el Acoso Laboral, avances en la reforma previsional y políticas orientadas a la recuperación del empleo en el período postpandemia.

En 2025 fue proclamada candidata presidencial de la coalición Unidad por Chile, tras imponerse en las primarias del oficialismo. En la elección presidencial de ese año obtuvo el 41,8% de los votos en segunda vuelta, siendo derrotada por José Antonio Kast.